Política de Privacidad
Fecha de actualización: Febrero 2025
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¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados? Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados. LEGITIMACIÓN El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo: 1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Quality Life Sport S.L. , cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación. 2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que, tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. 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En estos casos, las aerolíneas, cruceros, empresas ferroviarias y otras empresas de transporte, están obligadas por las leyes de la UE, EE.UU. y de otros países, a proporcionar a las autoridades de control fronterizo y a las autoridades aduaneras, acceso a la información sobre reservas y viaje, cuando el vuelo tenga destino u origen en dichos países, incluyendo escalas, y cuando los sobrevueles para llegar a tu destino. Compañías aéreas, operadores de transporte marítimo o terrestre y otros proveedores de servicios que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por ti cuando, por ejemplo, parte de tu itinerario de viaje incluya un vuelo operado por una compañía aérea o alojamiento que hayas decidido contratar. Dichas compañías aéreas, operadores y proveedores de servicios serán identificados en el momento en que hagas la reserva y serás informado de la comunicación de datos que es necesario realizar con carácter previo o simultáneo a la realización de dicha comunicación. La voluntad mostrada por tu parte de contratar tales servicios con terceros tendrá la consideración de consentimiento expreso por tu parte para llevar a cabo dicha comunicación de datos. Si has reservado un viaje combinado con nosotros a través de nuestros canales de venta al público pero el servicio final lo presta un tercero, como una aerolínea, un hotel, un vehículo de rent-a-car, etc., la empresa que preste este servicio final también será responsable del tratamiento bajo la normativa aplicable en materia de protección de datos. Si has tenido algún problema de salud o de otra índole que te impida viajar en las condiciones inicialmente contratadas, Quality Life Sport S.L. podrá valorar el reembolso o cambio en las fechas, atendiendo a las condiciones de la reserva y la incidencia sufrida. Para ello, es posible que Quality Life Sport S.L. deba poner el informe o certificado médico en conocimiento de los proveedores involucrados en la prestación del servicio, como la agencia mayorista responsable del viaje combinado o la aerolínea de que se trate. Estos datos únicamente serán compartidos con los organizadores / proveedores involucrados cuando nos hayas autorizado expresamente para ello. Compañías de tarjetas de crédito y débito, bancos, instituciones financieras y prestamistas, agencias de informes de crédito y proveedores de servicios de prevención y control de fraude, para procesar pagos y realizar tales labores de prevención y control, respectivamente. En algunos casos, estos pueden actuar en calidad de responsables del tratamiento independientes. Previa solicitud, puede obtenerse más información al respecto de cada uno de ellos. Del mismo modo, tus datos podrán ser cedidos a algunos terceros, proveedores de servicios con los que Quality Life Sport S.L. mantiene una relación contractual, que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución. A modo ejemplificativo y no limitativo, los proveedores de Quality Life Sport S.L. desempeñan sus servicios en las siguientes áreas: servicios aéreos, ferrocarril, hoteles, bancos de camas, turoperadores, asesores jurídicos, servicios auxiliares generales, comunicaciones comerciales, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, , empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas de mantenimiento IT, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas de seguridad física y empresas gestoras de centros de llamadas. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de tu viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos. Las cesiones anteriores están limitadas a permitir el desarrollo y mantenimiento de la relación contractual entre nosotros (Quality Life Sport S.L. y el Usuario o tú) (este es el caso de las compañías aéreas si nos solicitas la reserva de un vuelo, hoteles para garantizar que se efectúa la reserva solicitada, compañías de alquiler de coches para asegurar que reservan el vehículo en las fechas que le interesan, etc.). Podrás consultar a qué proveedores cedemos tus datos, revisando la documentación de las reservas que le entregaremos al finalizar nuestros servicios. Sin embargo, es aconsejable que revises las políticas de privacidad de dichas empresas para obtener más información sobre el tratamiento que hacen de tus datos personales; así como en los casos previstos por la normativa de protección de datos vigente en cada momento. No comercializamos tus datos personales a terceros y solo permitimos que terceros ajenos te envíen comunicaciones comerciales si has prestado tu consentimiento para ello. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Tus datos personales podrán ser enviados a terceros que estén situados fuera del país en el que te encuentres y fuera del Espacio Económico Europeo. La naturaleza de nuestro negocio conlleva que con frecuencia sea necesario enviar tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para gestionar los servicios relacionados con tu viaje, sea para cumplir con nuestra relación contractual contigo según lo convenido, sea para cumplir con las obligaciones legales a las que Quality Life Sport S.L. está sujeta como agencia de viajes. Ello se debe a que negocio y los terceros identificados en el apartado anterior realizan operaciones en países de todo el mundo. Por ejemplo, cuando viajes fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos personales serán transferidos a autoridades de control fronterizo e inmigración situadas fuera de dichos territorios, a los hoteles donde te alojes, a las empresas de transporte que intervengan en tu traslado hasta el destino final contratado. Asimismo, podremos transferir tus datos personales a terceros que estén situados fuera del país en el que te encuentres, para que nos presten servicios relacionados con los productos y servicios que has solicitado. Las transferencias internacionales de datos efectuadas fuera de la Unión Europea se realizarán de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos y en particular, sobre la base de la excepción del artículo 49. 1 b) del Reglamento General de Protección de Datos al tener que realizarse necesariamente la transferencia internacional para la ejecución del contrato entre el usuario y Quality Life Sport S.L. En todo caso, nos aseguraremos de que tanto toda transferencia de tu información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos tu información personal, como la forma en que gestionamos tu información personal, cumplan con la legislación europea de protección de datos. 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